E-Mail Automatisierung

E-Mail Automation
Intelligente E-Mail Hyperautomation für maximale Kundenzufriedenheit und Produktivität

Das "Warum"

Email-Automation inklusive semantischem Routing bewahrt Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor der täglichen E-Mail-Flut. Sie können ihre Aufmerksamkeit stattdessen den Kunden widmen, wodurch die allgemeine (Kunden-) Zufriedenheit steigt. Diese Art der Automation übersteigt eine simple Weiterleitung. Natural Language Processing (NLP) versteht den Jargon Ihres Unternehmens, bereitet E-Mails auf UND leitet sie an die richtigen Stellen weiter. Die Lösung interpretiert nicht nur E-Mails, sondern auch Anhänge wie etwa PDFs.

Vorteile von E-Mail Automatisierung

+30% schnellere Bearbeitungs­zeit pro E-Mail

90+% Routing-Genauigkeit 

Symbolisches Icon für Produktivitäten
+35% erhöhtes Bearbeitungs­volumen pro Zeiteinheit

40% automatische Antworten vollständig aufbereitet

Voraussetzungen

Unsere Lösungsarchitekten erstellen mit Ihnen ein E-Mail-Prozessdefinitionsdokument (EPPD), um Regeln, Ausnahmen und das Ausmaß festzulegen. Ist der Umfang definiert, ermitteln wir gemeinsam den besten Weg, Ihr KI-Modell zu „trainieren“ – mit historischen Daten oder „on the fly” von Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sobald die Daten beschriftet sind, integrieren wir Ihre Lösung samt Modell in Ihre Systeme. Vor dem Go-live erfolgt abschließend ein umfangreicher Testlauf.

E-Mail-Routing 3.0

Da wir unser generisches KI-Modell in Ihrer spezifischen Umgebung trainieren, erzielen wir die höchsten Genauigkeitswerte auf dem Markt. Unsere sichere API bindet alle wichtigen CRM-/ERP-Systeme an und hilft Ihnen, eine effiziente Lösung zu entwickeln. Wir möchten, dass Sie schnellstmöglich Ihren Wettbewerbsvorteil erschließen. Deshalb beansprucht eine eigens für Sie kreierte Lösung – maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse – nur 30 Tage.

Business Value

  • Erhöhte Kundenzufriedenheit

  • 99,99% Verfügbarkeit der Lösung

  • Organisation überfüllter Posteingänge

  • Wichtige E-Mails speichern und schützen

  • Verkaufsanfragen direkt an die richtige Ansprechperson weiterleiten

  • Kundenkommunikation dort abspeichern, wo sie gebraucht wird

AI-Experten anfordern

Wir freuen uns auf Ihre Fragen zum Einsatz von künstlicher Intelligenz

Industrien und Einsatz­gebiete

First Level Support

#email automation #requests #routing

Automatisch vorbereitete Antworten für wiederkehrende Anfragen. Eckdaten von Mails werden aggregiert und automatisch an zuständige Mitarbeiter weitergeleitet. Durchgängige Automatisierung entlastet Mitarbeiter und setzt Ressourcen frei.

Tourismus

#automatised_offers #travelagents #customisation

Automatische Generierung von Reiseangeboten, so dass Reisebüros diese nur noch an die persönlichen Bedürfnisse der Kunden anpassen müssen. Automatische Antworten auf FAQs und Weiterleitung von Anfragen an den richtigen Experten.

Lösung. Durch Composite AI.

Die Lösung nutzt KI-Modelle, die Daten in Echtzeit analysieren und die Mails im richtigen Posteingang oder CRM zustellen. Angehängte Daten (z.B. PDFs, JPGs) werden durch unser OCR-Modul verarbeitet und entsprechend weitergeleitet oder angehängt. Mittels Natural Language Processing (NLP) schlägt die Lösung automatisiert passende Antworten vor oder aggregiert relevante Daten aus Anfragen, um sie den Zuständigen bereitzustellen.

Skill 05
AIDataText

AI Email Classification

Make time for what matters to your team. Have all your incoming emails classified, sorted and forwarded to the right person at once.

Skill 03
AIDataImage Recognition

AI Image Classification

Automatically classify images according to a certain scheme in the blink of an eye. Use this skill to make time for the tasks that really matter to you.

Skill 15
AIText

Neural Question Answering

Pose a question in Natural Language, have it automatically classified according to intent and finally get an intelligible answer.

AIOS - Das "Wie"

Den Use Case 5-10x schneller umsetzen mit AIOS.

Leftshift Ones AIOS-Software (AI Operating System) bringt end-to-end E-Mail Automatisierung 5- bis 10-mal schneller zum Einsatz. Das System verwendet die notwendigen vorkonfigurierten KI-Modelle im internen Marktplatz, um eine Echtzeitverarbeitung durchzuführen und E-Mails samt Anhängen semantisch zu analysieren. AIOS ist eine vollständig redundante Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebung (AIOPS) mit einer garantierten Verfügbarkeit von 99,99 %.

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