Churn Prediction

Immer die richtige Antwort auf Kundenwünsche stärkt die Bindung nachhaltig

Das "Warum"

Eine starke Kundenbindung steht und fällt damit, wie gut Sie Ihre Kunden kennen. KI-basierte Churn Prediction lässt Sie nachhaltig auf deren Bedürfnisse eingehen. Analysieren Sie Bedarfssituation, Kundenverhalten und -kommunikation, um Umsätze zu steigern, Wechselrisiken zu minimieren und zukünftige Wünsche vorherzusehen. Bieten Sie eine effizientere Beratungsleistung, von der Ihr Unternehmen und Kunden gleichermaßen profitieren.

Ihre Vorteile

+30% mehr Zeit für Neukundentermine

-70% weniger Churn

Symbolisches Icon für Produktivitäten

-30% kürzere Vorbereitungszeit auf Beratungsgespräche 

+30% mehr Umsatz durch Up- & Cross-Selling

Voraussetzungen

Um aus historischen Daten wie Kauf- und Kundenverhalten oder der Kundenkommunikation Erkenntnisse zu gewinnen und Vorhersagen treffen zu können, müssen diese zunächst digitalisiert verfügbar sein. Essentiell dabei ist nicht nur die technische Aufbereitung, sondern auch, dass diese Informationen vor der Verwendung datenschutztechnisch von den jeweiligen Endkunden freigegeben werden. Ohne DSGVO-konformer Freigabe keine Verarbeitung.

Churn Prediction 3.0

Durch eine KI-basierte Analyse von Kundenbeziehungen lassen sich aus vielen bisher unerschlossenen Datenquellen Muster erkennen und damit Erkenntnisse gewinnen, die ohne eine smarte Analyse nicht zum Vorschein kämen. Mit dieser Methode lassen sich aus Big Data auch Markttrends antizipieren. Zusätzlich verbessert zyklisches Weiterlernen die Trefferquote der KI-Modelle fortlaufend, um Kundenverhalten und -bedürfnisse noch genauer vorauszusagen.

Business Value

  • Gesteigerte Kundenzufriedenheit

  • Maßgeschneiderte Bedarfsanalyse

  • Stärkere und längere Kundenbindung

  • Strukturiertes Arbeiten für Vertriebsmitarbeiter

  • Mehr zeitliche Ressourcen für Mitarbeiter

  • Steigerung der internen Zielvorgaben

  • Kürzere Reaktionszeit auf Markttrends

AI-Experten anfordern

Wir freuen uns auf Ihre Fragen zum Einsatz von künstlicher Intelligenz

Industrien und Einsatz­gebiete

Banking

#transactions #opportunities #upselling

Haben Sie den Bedarf an Krediten, Bausparverträgen oder Sparbüchern stets im Blick, verpassen Sie keine Upselling-Möglichkeit für Leasing-Angebote, Aktien oder Konsumkredite.

Insurance

#customer_satisfaction #matching #closing_the_deal

Deckungsbeitrag und Versicherungstyp stets passend zu den Bedürfnissen Ihrer Kunden und Polizzen für alle Arten von Versicherungen entsprechend den Kundenwünschen vorbereiten.

Lösung. Durch Composite AI.

Churn Prediction nutzt zunächst sogenannte Connector Skills, um Daten aus den unterschiedlichsten Quellen zu extrahieren. Nach einer initialen Datenanalyse (Struktur, Konsistenz, Bias, etc.) werden die Quellen kombiniert und in KI-Modelle eingespeist. Diese werden je nach benötigter Funktionalität (z.B. eine Recommendation Engine) weiter trainiert. Die dadurch optimierten Skills werden abschließend für den Live-Betrieb zur fertigen Lösung kombiniert.

Skill 07
AIData

Time Series Analysis

Analyze data to predict the continuation of a series.

Skill 13
CodeData

Secure Anonymization

Named Entity Masking (NEM) masks & safely obscures all personal data. Freely place and add to render anonymous data along your skill chain.

Skill 14
AIData

Data Synthetisation

Generate new data most similar to your example data. Widely used for the upsampling of ML training data, e.g. to discontinue data flaws like bias.

AIOS - Das "Wie"

Den Use Case 5-10x schneller umsetzen mit AIOS.

Die Software AIOS (AI Operating System) von Leftshift One ermöglicht Ihnen, 5- bis 10-mal schneller von Churn Prediction zu profitieren als mit herkömmlicher Software-Integration. Das System nutzt die notwendigen vorkonfigurierten AI-Modelle im internen Marketplace, um in Echtzeit Condition Monitoring und die Analyse der Daten zu bewerkstelligen. AIOS überwacht diesen Analyseprozess 24/7 transparent über ein übersichtliches Dashboard.

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